看護部接遇研修会を開催しました。

　看護部接遇委員会です。

　接遇の向上を図ることを目的に患者アンケート、職員アンケートを実施しました。

　昨年度は職員に、接遇についての聞き取り調査を行っています。その結果と今年度のアンケート調査の結果を、12月6日に病院の研修会で発表しました。

自分の接遇を振り返る良い機会となりました。

　患者さま・ご家族とのコミュニケーションを重要視し、安心感を与える接遇を病院全体で心がけていきたいです。